comunicare

Prosoape, post-its și alternative: Trei idei să fii (mult mai) convingător cu clienții

Se face că acum câțiva ani urmam cursurile unui master de comunicare. Într-o zi, printre teancuri de lecturi obligatorii destul de greoaie, am descoperit un text care m-a acaparat ca un roman polițist. Robert Cialdini, profesor și cercetător pe la universități americane de seamă, scrie despre persuasiune, comunicare și marketing cu bun simț. Vorbește despre fenomene pe care le-ai observat și tu.…

SUCCES. Sau cum să transmiți idei “cu lipici”

Știți expresia “îți intră pe-o ureche și-ți iese pe alta”? Cam așa e cu mare parte din mesajele cu care suntem bombardați zilnic. E gălăgie mare și nu poți să fii atent la tot și la toate. Dar în zumzetul ăsta general, vrem totuși să comunicăm. Dacă ai o afacere, vrei să vorbești cu clienții tăi. Când ai o întâlnire sau prezentare, vrei să nu-ți bați gura degeaba.…

Care e treaba cu comunicarea?

Comunicarea e ca respirația. Respirăm de când ne-am născut, dar asta nu înseamnă că o facem întotdeauna corect. Tindem să respirăm din capul pieptului nu din diafragmă, nu știm să o folosim să ne detensionăm, nu avem postura potrivită unei respirații complete. Cântăreții, actorii, sportivii, toți iau în primul rând lecții de respirație, pentru că altfel nu pot face performanță.

Ca specie, comunicăm de sute de mii de ani.…