Robert Cialdini

Pre-suasiune: cum să convingi înainte să convingi

V-am mai zis că-mi place de domnul Cialdini. Robert Cialdini. M-a cucerit cu cele șase principii ale persuasiunii din Influence. Așa că a trebuit să-i iau noua carte, Pre-suasion: A Revolutionary Way to Influence and Persuade, care mi-a zâmbit de pe raftul unei librării de aeroport.

Nu știu dacă aș numi-o revoluționară, dar cu siguranță o lectură utilă. Asta dacă ai răbdare să bibilești comunicarea și să fii atent la detalii.

Știința de a obține ceea ce-ți dorești

Oamenii pot fi ușor influențabili, dacă știi ce butoane să apeși. Nu vorbim aici neapărat de decizii bine cântărite, când ai timp să învârți problema pe toate părțile. Când suntem la cumpărături, când ne bate cineva la ușă, când scanăm o pagină de internet, dacă suntem expuși la anumiți stimuli, putem fi influențați să avem o anumită reacție.

Un cercetător a făcut un experiment.

Prosoape, post-its și alternative: Trei idei să fii (mult mai) convingător cu clienții

Se face că acum câțiva ani urmam cursurile unui master de comunicare. Într-o zi, printre teancuri de lecturi obligatorii destul de greoaie, am descoperit un text care m-a acaparat ca un roman polițist. Robert Cialdini, profesor și cercetător pe la universități americane de seamă, scrie despre persuasiune, comunicare și marketing cu bun simț. Vorbește despre fenomene pe care le-ai observat și tu.…